CONDITIONS GÉNÉRALES

 CMA JC UOMO SL – Jacob Cohen
Dernière mise à jour : octobre 2019

1. Présentation générale

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre CMA JC UOMO SL, opérant sous l’enseigne Jacob Cohen, et toute personne physique effectuant un achat sur le site luxurydenim.com (ci-après « le Client »).

Les CGV s’appliquent exclusivement à toutes les ventes conclues via le site luxurydenim.com.

Luxurydenim.com propose exclusivement des articles issus des dernièrescollections de la marque Jacob Cohen, disponibles dans ses boutiques physiques en Espagne et en Suisse. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

2. Qualité des produits et garanties

Tous les articles vendus sur luxurydenim.com sont authentiques, neufs et livrés en parfait état, avec leurs étiquettes d’origine.

 Tout article dont les étiquettes ont été retirées ne pourra être retourné.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie (défaut, erreur de livraison) doit être signalée par écrit dans un délai de 10 jours suivant la réception (ou la découverte du défaut en cas de vice caché) à l’adresse suivante :
📧 jacobcohen.marbella@gmail.com

À défaut de réclamation dans ce délai, les produits seront réputés conformes et acceptés.

En cas de réclamation justifiée, luxurydenim.com se réserve le droit de procéder, à sa convenance, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

3. Création de compte client

La création d’un compte client est obligatoire pour passer commande. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Le compte peut être modifié ou supprimé à tout moment depuis l’espace « Mon compte ».

4. Commandes

Les commandes sont effectuées en suivant les étapes indiquées sur le site.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au Client.

Une commande n’est définitive qu’après acceptation par luxurydenim.com, qui se réserve le droit de refuser toute commande sans justification.

Les commandes ne peuvent ni être modifiées ni annulées après validation. Pour toute question, le Client peut contacter le service client.

Toute utilisation du site à des fins commerciales ou de revente est strictement interdite.

5. Disponibilité des articles

Malgré une gestion rigoureuse des stocks, il peut arriver qu’un article commandé ne soit plus disponible. Dans ce cas, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra bénéficier d’un remboursement partiel ou total.

6. Prix et devises

Les prix affichés sur luxurydenim.com sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.

Selon le pays du Client, l’affichage peut se faire dans une autre devise à titre indicatif.

Toutes les devises sont calculées sur la base de l’euro (€).

Luxurydenim.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont généralement offerts, sauf indication contraire.

7. Moyens de paiement

Luxurydenim.com accepte les moyens de paiement suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• iDEAL

• Apple Pay

• PayPal

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités via Stripe et PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par luxurydenim.com.

8. Livraison

Les livraisons dans l’Union européenne sont effectuées par DHL Express sous 2 jours ouvrés.

Les livraisons internationales sont effectuées en DDP (droits et taxes inclus).

Luxurydenim.com ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être :

• Neufs, non portés, non lavés

• En parfait état

• Avec étiquettes d’origine

Les retours sont gratuits dans l’UE via DHL Express.
Hors UE, les frais de retour restent à la charge du Client (hors droits et taxes).

10. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, après contrôle des articles retournés.
Aucun remboursement en espèces n’est effectué en boutique.

11. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de luxurydenim.com jusqu’au paiement intégral du prix.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec CMA JC UOMO SL et ne sont jamais vendues à des tiers.

Le Client peut accéder, modifier ou supprimer ses données à tout moment via son compte.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux du domicile du Client ou de Málaga.