Verzenden & retourneren

Levering

www.luxurydenim.com (Jacob Cohen) biedt gratis wereldwijde levering en gratis retourzendingen via DHL Express.

Alle bestellingen worden verzonden met DHL Express. In elk pakket is een vooraf betaalde retourlabel inbegrepen om een eenvoudige retourprocedure te garanderen.

Voor leveringen buiten de Europese Unie (rest van de wereld) worden de zendingen eveneens uitgevoerd via DHL Express.
Alle internationale zendingen worden verzonden DDP (Delivered Duty Paid), wat betekent dat alle belastingen en invoerrechten inbegrepen zijn en door luxurydenim.com worden gedragen.

De levertijd binnen Europese landen bedraagt 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Elke aanspraak op schadevergoeding wegens vertraging in de levering is uitgesloten.

Retouren en terugbetalingen

U kunt elk Jacob Cohen-artikel dat is gekocht op luxurydenim.com binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren.

Voor een geldige retourzending dient u de onderstaande instructies te volgen:

• De geretourneerde artikelen moeten zich in originele staat bevinden, niet gedragen en niet gewassen zijn, en voorzien zijn van alle originele labels en verpakking.
  Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Plaats de artikelen in de originele doos of in de meegeleverde DHL-envelop (of in een stevige kartonnen doos).
  Bevestig de vooraf betaalde DHL-retourlabel over het oorspronkelijke verzendlabel.

• Retouren buiten de Europese Unie:
  Vanwege douane- en handelsvoorschriften moeten retourzendingen worden verzonden vanuit hetzelfde land waarnaar de bestelling oorspronkelijk is geleverd, wanneer het afleveradres zich buiten de EU bevindt.
  Gelieve duidelijk aan te geven welke artikelen worden geretourneerd.
  Indien er geen retourlabel in het pakket is inbegrepen, kunt u deze online of per e-mail aanvragen via:
  contact@luxurydenim.com

• Zodra uw retourzending ons magazijn bereikt, dient u rekening te houden met een verwerkingstijd van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van drukke periodes.
  Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet, wordt het pakket aan u teruggestuurd.

• Na goedkeuring van de retourzending wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethodeen ontvangt u een bevestigingsmail.

Voor meer informatie over het uitoefenen van het herroepingsrecht verwijzen wij u naar het juridische gedeelte van onze website.

U kunt uw pakket afgeven bij een DHL-servicepunt naar keuze, www.dhl.com bezoeken of rechtstreeks contact opnemen met DHL om een afhaling te regelen.