Verzenden & retourneren

Levering

Levering is wereldwijd gratis met DHL Express, invoerrechten en belastingen vooruitbetaald (DDP): de getoonde prijs is de prijs die u betaalt, zonder kosten bij aankomst.

Levertijden: 1 tot 5 werkdagen in de Europese Unie, 2 tot 7 werkdagen in de rest van de wereld, afhankelijk van de bestemming. Schadeclaims wegens vertraagde levering zijn uitgesloten.

Retouren en terugbetalingen

Retouren zijn wereldwijd gratis. U kunt elk artikel binnen 14 dagen na levering retourneren, in originele staat met intacte labels en verpakking.

Europese Unie: in uw pakket zit een vooruitbetaald DHL-retourlabel. Verpak het artikel in de originele doos of een stevige doos, plak het label over het oude verzendlabel en lever het pakket in bij een DHL-punt of plan een ophaling via www.dhl.com. Uw retour vooraf online aanmelden wordt aanbevolen, maar is niet verplicht.

Buiten de Europese Unie: vraag uw retour eerst aan per e-mail via contact@luxurydenim.com, met uw bestelnummer en de geretourneerde artikelen. Wij sturen u het vooruitbetaalde DHL-label en de instructies; de retour is voor u gratis. Retouren moeten vanuit het land van levering worden verzonden.

Na ontvangst in ons magazijn duurt de controle 3 tot 7 werkdagen. Goedgekeurde retouren worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode en per e-mail bevestigd; artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen, worden naar u teruggestuurd.