Envios y Devoluciones

Envío

El envío es gratuito a todo el mundo con DHL Express, con aranceles e impuestos prepagados (DDP): el precio que ve es el precio que paga, sin cargos a la entrega.

Plazos: de 1 a 5 días laborables en la Unión Europea y de 2 a 7 días laborables en el resto del mundo, según el destino. No se admiten reclamaciones por retrasos en la entrega.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones son gratuitas en todo el mundo. Puede devolver cualquier artículo en los 14 días siguientes a la entrega, en su estado original, con etiquetas y embalaje intactos.

Unión Europea: su paquete incluye una etiqueta de devolución DHL prepagada. Embale el artículo en la caja original o en cualquier caja rígida, pegue la etiqueta sobre la anterior y entregue el paquete en un punto DHL o solicite una recogida en www.dhl.com. Se recomienda solicitar la devolución en línea previamente, aunque no es obligatorio.

Fuera de la Unión Europea: solicite primero su devolución por correo electrónico a contact@luxurydenim.com, indicando su número de pedido y los artículos devueltos. Le enviaremos la etiqueta DHL prepagada y las instrucciones; la devolución es gratuita para usted. La devolución debe enviarse desde el país de entrega.

Una vez recibido el paquete en nuestro almacén, el control tarda de 3 a 7 días laborables. Las devoluciones aceptadas se reembolsan en el método de pago original y se confirman por correo electrónico; los artículos no conformes se le devuelven.